vrijdag 27 maart 2009
Resultaten klanttevredenheidsonderzoek 2008
De afgelopen weken hebben wij onder onze klanten die een IRO bij ons hebben gevolgd of een traject Verhogen Psychische Weerbaarheid een klanttevredenheidsonderzoek gehouden. De resultaten maken ons blij, want met een respons van 100% en het cijfer 8,8 heeft onze klant laten weten onze dienstverlening en wijze van werken te waarderen. Uit dit onderzoek blijkt dat de klanten op de eerste plaats waarde hechten aan een traject dat bij hen past, op de tweede plaats hoe met hun wensen en ideeen wordt omgegaan en op een gedeelde tweede plaats tellen de resultaten. Tot slot wordt een vast contactpersoon zeer op prijs gesteld. Zaken waar wij dus als dienstverlener rekening mee dienen te houden. Haas & Konijn onderscheidt zich volgens de klant door haar andere creatieve aanpak, directheid, persoonlijke aandacht , zakelijke gerichtheid en enthousiasme. En hier houden we het maar even bij. Een uitgebreid verslag is op aanvraag beschikbaar.
Terug naar overzicht
Resultaten klanttevredenheidsonderzoek 2008
De afgelopen weken hebben wij onder onze klanten die een IRO bij ons hebben gevolgd of een traject Verhogen Psychische Weerbaarheid een klanttevredenheidsonderzoek gehouden. De resultaten maken ons blij, want met een respons van 100% en het cijfer 8,8 heeft onze klant laten weten onze dienstverlening en wijze van werken te waarderen. Uit dit onderzoek blijkt dat de klanten op de eerste plaats waarde hechten aan een traject dat bij hen past, op de tweede plaats hoe met hun wensen en ideeen wordt omgegaan en op een gedeelde tweede plaats tellen de resultaten. Tot slot wordt een vast contactpersoon zeer op prijs gesteld. Zaken waar wij dus als dienstverlener rekening mee dienen te houden. Haas & Konijn onderscheidt zich volgens de klant door haar andere creatieve aanpak, directheid, persoonlijke aandacht , zakelijke gerichtheid en enthousiasme. En hier houden we het maar even bij. Een uitgebreid verslag is op aanvraag beschikbaar.Terug naar overzicht
