Onderzoek uitgevoerd door Haas & Konijn i.s.m. Contenza

Respons enquête      85 %

Gemiddeld cijfer        8,3

 Cliënten geven dit cijfer onder andere op basis van

Aantal contactmomenten
Bereikbaarheid en snelheid
Locatie
Begeleiding op maat
Persoonlijk contact

100%  zal Haas & Konijn aanraden bij anderen

Dit jaar viel ons op dat cliënten vaak aangaven dat onze persoonlijke aanpak en maatwerk, aansluiten bij hun wensen en behoeften, wordt gewaardeerd. Daarnaast blijft Out of the Box  denken en inzet van humor toch ook vaak positief ervaren. Omdat Contenza op meer specifieke punten meet dan Haas & Konijn, komen uit deze twee verschillende klanttevredenheidsonderzoeken ook andere informatie. Zowel qua cijfers als inhoudelijke toelichting. Dat is best interessant.

Compliment van het jaar

‘Ze is geen begeleider die alles al denkt te weten’